
Regulamin sklepu
Korzystanie z serwisu sklepu anma-jaslo.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad zawartych w Polityce Prywatności ANMA JASŁO
I. Zasady zamawiania
- Zamówienia można składać przez e-mail: biuro@anma-jaslo.pl, telefonicznie pod nr.: +48/13/44 590 88
- Zamówienia przez internet można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.
- Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00 w soboty oraz w niedziele i święta, rozpatrywane są kolejnego dnia roboczego.
- Kupujący zobowiązany jest do podania numeru telefonu stacjonarnego lub komórkowego, adresu oraz e-mail, pod którymi będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
- Zamówienia realizujemy do 5 dni roboczych, indywidualne zamówienia personalizowane do 14 dni roboczych.
- anma-jaslo.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.
- W przypadku ewentualnej zmiany cen produktów, anma-jaslo.pl niezwłocznie zobowiązuje się do poinformowania o tym klienta. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane.
- anma-jaslo.pl zastrzega sobie prawo do wycofania ze sprzedaży niektórych produktów, znajdujących się na stronach sklepu.
- Ceny towarów znajdujących się w sklepie anma-jaslo.pl wyrażone są w złotych polskich jako ceny brutto (z VAT).
- anma-jaslo.pl wystawia faktury VAT. Aby otrzymać fakturę VAT należy poinformować o tym przy składaniu zamówienia i podać dane firmy.
II. Wysyłka i zapłata
- Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD, GLS. Zakupione towary dostarczane są pod adres wskazany przy zamówieniu.
- Termin dostawy zamówionych towarów wynosi od 24 godzin do 5 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia, o ile podczas potwierdzenia zamówienia nie nastąpią inne ustalenia odnośnie terminu dostawy pomiędzy anma-jaslo.pl, a kupującym. Zamówienia indywidualne z personalizacją realizujemy do 14 dni roboczych.
- Kupujący pokrywa koszty wysyłki.
- Zapłata za towar uiszczana jest gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki, lub przelewem na konto.
- Formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy spedycyjnej.
- Po uiszczeniu opłaty klient ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności dostarczyciela w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
- W przypadku braku towaru w magazynie, klient jest informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.
III. Zwrot towaru i reklamacje
-Klient ma prawo, zgodnie z art. 7 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez towar niebezpieczny, odstąpić od umowy sprzedaży, bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni od dnia wydania towaru.
- Klient, który zawarł umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 dni od zawarcia umowy. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu bez śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu, instrukcją i gwarancją. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). 2. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z salonem anma-jaslo.pl. Konieczne jest wówczas dostarczenie uszkodzonego produktu:
- osobiście do salonu anma-jaslo.pl wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjną lub
- wysłanie produktu na swój koszt do salonu firmy anma-jaslo.pl wraz z opisem przyczyny reklamacji, kserokopii dowodu zakupu i kartą gwarancyjną.
- pieniądze otrzymane przez Sprzedawcę za towar zostaną zwrócone Klientowi przelewem lub gotówką niezwłocznie po otrzymaniu zwróconego towaru.
- zwrotowi podlega jedynie kwota obejmująca cenę za towar.
- w przypadku nie przyjęcia zwrotu z powodu nie spełnienia wymagań Regulaminu, osoba zwracająca towar zostanie o odrzuceniu reklamacji, a towar zostanie odesłany na jej koszt.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu oraz braku towarów będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.
- Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt firmy anma-jaslo.pl nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
IV. Dodatkowe materiały:
-ochrona danych osobowych
- Dokonanie zakupu za pośrednictwem www.anma-jaslo.pl jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych Klienta przez Sprzedawcę, zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. u. z 2010 r. Nr 229,poz.1497 z późn. zm).Dane Kilienta będą przetwarzane w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury sprzedaży i prowadzenia sprawozdawczości finansowej, zgodnie z zasadami określonymi w art. 18 ustawyo świadczeniu usług drogą elektroniczną.Dant te śą poufne i nie będą ujawniane osobom nie uprawnionym.
- Ustawa z dnia 2 marca 2000r o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. (treść Ustawy do pobrania http://www.anma-jaslo.pl/pdf/ustawa-2.03.2000.pdf )
- Ustawa z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego. (treść do pobrania http://www.anma-jaslo.pl/pdf/ustawa-27.07.2002.pdf )
- Kodeks Cywilny.
- Wszelkie późniejsze zmiany obowiązujących ustaw.